杉石科技服务秉特“客户至上，用心服务”的服务理念，始终关注产品的全生命周期服务，致力于打造专业的服务，让客户后顾无忧。通过多年的不懈努力，构建了遍布全国的售后服务系统，经验丰富的售后服务团队，通过杉石的维护理念和技术，为客户解决实际问题，从根本上使产品达到可靠性能，确保产品的安全性。

服务流程“标准化”：杉石科技维护服务业务，建立有规范化、标准化服务流程，服务方便快捷、流程清晰，过程可控

售后服务“本地化”：覆盖全国31个省市区的服务网络，为客户提供快捷的本地服务，快速响应。

服务需求“定制化”：杉石针对客户的不同需求，提供客户化的需求分析与定制方案，并提供客户满意的服务

服务能力“专业化”：所有售后人员均经过严格的理论、实践和服务理念培训，具备相关资质证书，保障服务质量。

服务流程“信息化”：杉石科技服务业务信息化系统，保证服务流程化、规范化、信息化。